Política de devolução e trocas

Vendas são definitivas

A Marreco Wake Boats não realiza devoluções nem trocas voluntárias de embarcações. Concluída a negociação e assinado o contrato de compra e venda, a operação é definitiva.

Isso vale tanto para embarcações seminovas quanto para as vendidas como novas, e também para motores, carretas e itens que acompanhem a embarcação.

Por que funciona assim

Cada embarcação é uma unidade única, vendida no estado em que se encontra. Não existe estoque idêntico para substituição: o barco que você viu é aquele que você leva.

Antes de qualquer assinatura, o comprador tem acesso à vistoria presencial e ao test drive na água, com tempo para inspecionar casco, motor, horímetro e documentação. A decisão é tomada com a embarcação à frente, não a partir de fotos.

A transferência de propriedade de embarcação envolve registro perante a autoridade marítima e, quando aplicável, baixa e nova inscrição. É um procedimento formal e oneroso, que na prática não se desfaz.

A compra não é feita pela internet

Este site é um catálogo. Ele não processa pagamento nem fecha contrato: serve para você conhecer o estoque e iniciar uma conversa.

A negociação, a vistoria e a assinatura acontecem presencialmente. Por isso a compra não se caracteriza como venda à distância, e não se aplica o prazo de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor — que vale para contratações feitas fora do estabelecimento.

O que a lei continua garantindo

Vendas definitivas não afastam direitos legais, e nada nesta política pretende reduzi-los.

Permanecem assegurados os prazos de garantia legal do Código de Defesa do Consumidor para vícios de qualidade, inclusive vícios ocultos, cujo prazo se conta a partir do momento em que o defeito fica evidenciado.

Permanece igualmente válida qualquer garantia contratual de fabricante ou de motor que acompanhe a embarcação, nos termos do respectivo certificado.

Encontrou um problema?

Se identificar um vício na embarcação, fale com a gente antes de qualquer intervenção de terceiros. Avaliamos caso a caso, junto com a assistência autorizada quando o item estiver sob garantia de fabricante.

Quanto antes soubermos, maior a chance de resolver bem.